Política de Garantia
A BYTE CAVE é representante legal da marca BYTE CAVE e comercializa todos os produtos da marca. Nossas peças são mais que um item de desejo, elas são parte de um estilo de vida. Transformamos as sensações em produtos com o objetivo de vestir felicidade para emocionar.
O produto veio com defeito, e agora?
Lamentamos o ocorrido! aqui na BYTE CAVE , a sua experiência de compra online está acima de tudo, então saiba que vamos acertar esse problema rapidinho! pra enviar o produto de volta pra gente, você fará o seguinte:
Basta se logar no site da BYTE CAVE com o e-mail cadastrado no pedido, clicar em “meus pedidos” e em seguida, em “solicitar devolução”. O prazo de devolução caso opte por estorno , são de até 07 dias corridos do recebimento ou caso opte por receber um vale-troca, o prazo são de até 14 dias corridos do recebimento, fora desse prazo, o site desabilita automaticamente a permissão.
Quais são as condições para devolução?
Sempre que quiser devolver um produto, fica atenta se sua peça está respeitando as regrinhas abaixo:
-a gente só aceita produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
-itens que tenham sido alterados pela cliente não podem ser devolvidos (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
-observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;
-o produto precisa estar dentro do prazo de troca;
-caso a peça chegue pra gente apresentando defeito por mau uso, o produto retorna ao cliente.